Objetivos
Preparar os formandos nos seguintes temas:
- Conhecer o papel que o secretariado desempenha ao nível da comunicação numa organização;
- Compreender a evolução do secretariado e as novas exigências da função;
- Saber e conhecer as regras para organizar uma reunião ou eventos;
- Conhecer as técnicas de comunicação e atendimento;
- Compreender a importância do protocolo empresarial , entender as suas regras e saber aplicá-las no seio da organização;
- Definir objetivos, hierarquizar tarefas e solucionar problemas;
- Identificar e implementar regras globais de boa imagem com vista à transmissão de uma postura exemplar, no desempenho das funções.
Carga Horaria
75 horas presenciais
Saídas Profissionais:
Secretária de Direção, Assistente, Assessor de Administração.
Certificação
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